查看详情>> 第一章 什么是文学？ 1 文学概念解析 2 文学的起源和发展以及未来 3 文学的意义和作用 4 文学的分类和写作窍门 第二章 什么是企业文化？ 1 文化释义和分类 2 企业文化是什么 3 企业文化不是什么 4 企业文化的内涵 5 企业文化的意义和作用 第三章 文学与企业文化的关系 1 怎样定位二者之间的关系 2 文学与企业文化结合的意义 第四章 文学写作的窍门 1 如何快速进入文学殿堂 2 文学写作的方法 第五章 如何构建企业文化 1 企业文化如何起飞 2 企业文化如何落地  

查看详情>> 一、 领导力智慧培养 1．领导者合法权力的5种内容 2．领导者要培养的10大智慧 二、战略决策智慧和领导用人智慧 1．企业资源5要素 2．科学定位企业战略 3．重大问题的决策智慧 4．战略决策5要点 5．实施人才战略 6．领导识人纳才、用人育人智慧 7．员工忠诚度滑坡的表现和原因  8．再建员工忠诚度 9．用人的风险管理 三、 团队考评与激励智慧 1．激励概述 2．层次与激励 3．需求与激励 4．期望与激励 5．公平与激励 6．目标与激励 7．领导者的激励方法智慧 8．工作丰富化的激励方法智慧 9．激励与约束的关系 10． 期股权激励制 11．激励的多样化 四、 提高团队的沟通能力智慧 1．领导者的沟通方式 2．怎样进行有效的沟通 3．怎样开发有效的反馈技能 4．领导人的协调智慧 5．避开协调的误区  

查看详情>> 第一部分  盘点企业文化：从理念到行为的知行合一 （一）企业文化导引与现场体验 1.文化释义 2.文化分类 3.无文化，足以亡种 4.企业团体文化与培训现场文化体验 （二）企业文化认知与理解 1.企业文化概念解析：企业文化是什么？ 2. 企业文化体系的基本结构和核心内容是什么？ 3．观念解析:企业进行企业文化建设的原因是什么?  4.误区纠正:企业文化建设常见误区是什么?  （三）企业文化深度解读 1、企业文化形态与企业文化建设的区别是什么?  2.企业文化建设与企业文化理论的区别是什么?  3.企业文化建设与企业文化管理是怎么回事?    第二部分盘点人力资源：从组织定岗到绩效薪酬文化 （一）人力资源基本框架－组织定岗关 1. 部门设置－量体裁衣设部门 2. 岗位设置－因人设岗也不错 （二）用金锁配钥匙－企业招聘选拔与任用 1. 招聘员工－优秀的不一定是合适的 2. 选拔员工－德能勤绩哪个更重要 3. 操作指南核心－“一个萝卜一个坑”和“间谍技术” （三）让员工“动”起来－企业绩效关 1. 绩效管理－考核不等于管理 2. 绩效计划－从战略KPI到岗位KPI 3. 绩效辅导－SMART法与PDCA法 4. 绩效考核－要“计”不要“评” 5. 绩效反馈－面谈很重要 6. 操作指南－标准流程与绩效反馈最重要 （四）“钱”要怎么发－企业薪酬关 1. 薪酬问题－企业薪酬各宗罪 2. 岗位测评－岗位之间论高低 3. 薪酬福利－结构要灵活，效果要显著 4. 操作指南－在公认中寻找“公平”的“绩效薪酬量化” （五）文化比制度更重要－企业文化关 1. 企业文化－用文化留住人心 2. 现实问题－理念制度两张皮 3. 文化塑造－员工认同接受并执行的才是有效的    第三部分 企业文化与人力资源之间的关系 （一）二者的五种关系 1.   两者的天然联系——以人为本 2.   企业文化是人力资源开发的关键性因素 3.   企业文化是人力资源管理体系的向导 4.   企业文化是人力资源开发的理论基础与依据 5.   企业文化是人力资源开发的重要内容和途径 6.   两者关系的本质与核心 （二）   二者最有用的功能 1.   基于绩效导向型企业文化的人力资源作用 2.   企业文化变革中人力资源管理的作用   第四部分  企业文化建设的实战方法 1．企业文化咨询师能为企业文化做一些什么？ 2.企业文化建设需要注意的核心要点是什么?  3.企业文化怎样生根发芽？ 1）企业文化建设路径 a、目标确立 b、整体路径 c、企业文化形成路径 （1) 企业文化调研 （2）企业文化梳理 （3) 企业文化提炼 （4) 企业文化定位 2)、企业文化的表现形式 a. 确定核心体系的内容 b.提高体系的可深植性 c. 理念、行为的有机结合 d. 企业文化瘦身法（预防体系的庞杂无用） 3) 企业文化手册的表述 第五部分  企业文化与人力资源落地的路径与方法技能 （一）企业文化的实施 a.企业文化执行方案的基础 b.企业文化执行方案的要点和步骤 c.企业文化开放空间论坛与文化宣贯 d.文化共享与文化参与 e.管理行为和管理能力的转变 f.文化解决的管理问题和解决的办法 g.文化执行考核指标的开发和管理 （二）企业文化价值链的形成与业绩的提升 a.价值链解析 b.价值链循环 c.企业文化转化为业绩的方式    （三）企业文化与人力资源落地环境建设    1. 企业文化与人力资源“硬”环境建设    2. 企业文化与人力资源“软”环境建设    3.领导风格培育与领导力的塑造   （四）将企业文化贯穿到人力资源始终     1.模型工具GREP模型      2. 三位一体与六大模块模型——CSCB和6R  3. 新文化体系实施模型——见修行 4. 6S管理推进法与“企业文化修身营” 5．将价值观进行到底----价值链循环模型

查看详情>> 心态篇 模块1 积极的心态 积极心态的魔力 导致消极心态的八个原因 消极心态为什么使人不能成功 如何调整心态 模块2 认识企业 企业是什么 组织的目的 组织的内涵 一个能发挥效能的组织的特性 工作场所是什么 做为新进人员的自觉 行动篇 模块3 科学的工作方式与了解您的职务 工作进行的科学程序 秉持强烈的“目的意识”及“问题意识” 模块4 如何进行您的工作 接受命令的三个步骤 6W3H 方法 了解二个类型的工作目标 以PDCA完成达成目标的程序 程序化计划的五个步骤 以问题解决程序达成解决问题的目标 解决问题的三个重点 问题解决的九个步骤 企业人工作的基本守则 技巧篇 模块5 企业内人际关系的技巧 理解企业人际关系的含义 如何赢得合作的人际关系 赢得合作的谈话技巧 与上司的相处之道 模块6 有效沟通的技巧 沟通的定义 沟通的过程 沟通的六大要素 有效沟通的要决 语言使用原则 模块7 时间管理的技巧 时间的概念 时间的特性 时间的三大杀手 时间管理的陷阱 如何跨越时间陷阱 时间管理矩阵图 时间管理的工具 模块8 会议的技巧 企业现状 定义会议 开会的常见原因 考虑其他交流方式 会议的价值 会议形式 会议规模 准备议程 确定地点 安排座位 准备会议用品 与会者的准备工作 与会者的责任 会议主持人的八大职责 模块9 商务演讲技巧 演讲的定义 商务演讲种类 过程设计 环境布置 克服紧张情绪的技巧 非语言行为 走动与手势 眼神接触 声 线 语 言 激发听众热情的技巧 综合运用各种演讲方式 调整步伐 提问的技巧 问题运用的方式 礼仪篇 模块10 专业形象一 两个不同的画面给你的感觉有什么不同？ 男士西装选择的技巧 穿西装的七原则 不同款式的领带 女士套裙选择的技巧 模块11 专业形象二 化 妆 养成良好的个人卫生习惯 站 姿 坐 姿 蹲 姿 上 车 下 车 拾东西 职业便装 职业礼服 行礼的方式 模块12 商务礼仪 介绍的礼节 握手的礼仪 交换名片的礼仪 会客室入座的礼仪 记程车的座位次序 主人开车时的座位次序 乘火车时的座位次序 商务交往的四忌 与下属相处的礼仪 与上司相处的礼仪 与同事相处的礼仪 目光接触的技巧 电话沟通的技巧 接电话的技巧 打电话的技巧 电话注意事项 拜访客户的礼仪 中餐的礼仪 西式自助餐的礼仪 西餐注意点 奉茶和咖啡的礼仪 共乘电梯的礼仪  

查看详情>> 第一部分 企业团队执行力文化案例导引 1.文化释义 2．文化分类 3．“爱”文化与企业团队 4．企业团队执行力文化案例导引与体验 第二部分 企业文化认知与理解 1. 企业文化概念解析：企业文化到底是什么 ？ 2. 企业文化体系的基本结构和核心内容是什么？ 3．观念解析:企业进行企业文化建设的原因是什么? 4.误区纠正:企业文化建设常见误区是什么? 第三部分 企业文化是执行力的灵魂 1．企业文化对企业究竟有什么样好处？ 2. 企业文化咨询师能为企业做一些什么？ 3．价值观与人力资源文化的起飞与落地 1）价值观与人力资源文化的起飞 2）价值观与人力资源文化的落地 第四部分 执行力黄金法则与执行力八大修炼 1．执行力黄金法则 2.执行力八大修炼 第五部分 执行力三大流程与六大步骤 1．执行力三大流程 2．执行力六大步骤 第六部分 执行力落地路径：“4R执行管理模式” 一）.R1：执行驱动系统 1.设定目标的原则 1) 目标的SMART原则 2) 目标的Kiss原则 2.目标分解三层面 3.各部门内部目标分解的具体“五步骤法” 4.确定目标的行动计划：5W1H原则 二）.R2：执行人的职责系统（KPI） 1.企业关键绩效指标（KPI）介绍 1)关键绩效指标（KPI）的内涵 2)关键绩效指标（KPI）的用途 2.关键业绩指标分类与应用 3.根据关键业绩指标设计工作目标 三）.R3：执行效果的检查系统  1.及时跟进的重要性 2.跟踪目标，清晰跟进内容，解决问题， 3.常用目标过程监控“三大方法” 四）R4：执行结果的绩效考核系统 1. 绩效考核与绩效管理 2. 绩效考核流程 3.克服考核的误区 4.如何进行绩效反馈

查看详情>> 第一章：全面认知理解绩效辅导与绩效管理 1．什么是绩效辅导与绩效管理？ 2．绩效辅导的流程是什么？ 3．为什么要进行绩效辅导？ 4．何时需要绩效辅导？ 5、为什么员工的表现不尽如人意？ 6、绩效辅导与绩效管理如何帮助企业增加竞争优势？ 第二章 正确掌握绩效辅导中的考核流程  1、 绩效辅导中的考核的大流程  2、 绩效辅导中的考核的小流程  第三章 绩效辅导中的考核的“四个模块”  1．绩效辅导中考核的“四个模块”是什么 2．怎样运用“四个模块” 第四章 如何在绩效辅导中进行有效反馈  1．什么是有效反馈 2．有效反馈的方法是什么 第五章 训练绩效辅导的技术 （一）辅导下属的态度 1、调整信念  2、引导价值观  3、审视现状  （二）辅导下属的情绪 1、剥离情绪  第一步：接受 第二步：分享 第三步：肯定 2、处理事情  第一步：理清目标 第二步：反映真相 第三步：迁善心态 第四步：鼓励行动 （三）辅导下属的行为 1、责任心 2、合作 3、进取 4、学习 5、问题分析 6、执行 7、感恩 （四）辅导下属目标管理的SMART方法 1. 绩效过程管理工具1---SMART 2.绩效过程管理工具2—5W2H 3.绩效过程管理工具3：PDCA循环 第六章 如何在绩效考评中进行技能评估  1、 技能评估的目的 2、 技能的分类  3、 用定量的方法评估硬技能  4、 用定性的方法评估软技能 第七章 正确利用绩效辅导中的考评结果  1、 如何应对绩效考评的四种结果  2、 正确运用三种评估结论 3、辅导中纠正员工错误的技巧——“五分钟黄金法

查看详情>> 一． 领导力认知培训 1．什么是领导力？ 2．领导力解决的问题 3．管理与领导力的区别 4．我们对领导者有什么期望？ 5．领导者权力的5种内容 6．领导者要培养的10大智慧 二、 领导力的灵魂是企业文化 1. 企业文化概念解析：企业文化是什么 ？  2. 企业文化体系的基本结构和核心内容是什么？  3．观念解析:企业进行企业文化建设的原因是什么?  4.误区纠正:企业文化建设常见误区是什么?  三、 执行力黄金法则与执行力八大修炼 1．执行力黄金法则 2.执行力八大修炼 四、 执行力三大流程与六大步骤 1．执行力三大流程 2．执行力六大步骤 五、 领导力与执行力落地路径 一）.执行驱动系统 1.设定目标的原则 1) 目标的SMART原则 2) 目标的Kiss原则 2.目标分解三层面 3.确定目标的行动计划：5W1H原则 二）.执行人的职责系统（KPI） 1.企业关键绩效指标（KPI）介绍 1)关键绩效指标（KPI）的内涵 2)关键绩效指标（KPI）的用途 2.关键业绩指标分类与应用 3.根据关键业绩指标设计工作目标 三）.执行效果的检查系统  1.及时跟进的重要性 2.跟踪目标，清晰跟进内容，解决问题， 3.常用目标过程监控“三大方法” 四）执行结果的绩效考核系统 1. 绩效考核与绩效管理 2. 绩效考核流程 3.克服考核的误区 4.如何进行绩效反馈

查看详情>> 第一部分 打开文化之门 1.文化释义 2．文化分类 第二部分 企业文化与人力资源文化认知与理解 1.企业文化概念解析：企业文化到底是什么？ 2. 人力资源文化到底是什么？ 3．企业文化体系的基本结构是什么？ 4．企业文化的真正核心是什么？ 5．为什么人力资源文化是企业文化核心内容？ 6．观念解析:企业进行企业文化建设的原因是什么? 7.误区纠正:企业文化建设常见误区是什么? 第三部分 人力资源文化是企业文化的灵魂 1． 为什么人力资源文化是企业文化的灵魂？ 2．什么是以人为本？ 3．以人为本的核心是什么？ 4．以人为本的主要内容是什么？ 5．价值观与人力资源文化的起飞与落地 1）人力资源文化的起飞 2）人力资源文化的落地