第一部分：目标管理 
一、为什么要进行目标管理 
二、如何制定出理想的目标？ 
目标规划的步骤——O、D、M、E 
设定目标时的注意方向 
目标设定的方法 
三、目标管理的实施 
目标的执行 
1、下属如何执行目标？ 
2、上级如何协助下属执行目标？ 
3、如何确保目标的执行？ 
目标执行过程中的跟踪检查 
1、跟踪检查的目的是什么？ 
2、跟踪检查要遵循哪些原则？ 
3、建立跟踪检查制度要注意哪些重点？ 
跟踪检查的具体方法 
1、跟踪检查的工具； 
2、目标卡的跟踪检查办法； 
3、交办事项"和"重要事项"的跟踪检查。 


第二部分：团队建设与管理 
一：团队建设的一些概念 
一、团队的定义 
二、团队精神 
三、团队建设 
四、企业的凝聚力层次 
五、为什么缺乏团队精神 
二：团队及团队建设 
团队的七大特征 
团队间人际关系和谐的五大原则 
团队发展的五阶段 
团队八种角色分析 
上下级伦理对团队建设的作用 
轮岗对团队建设的益处 
正副手的配合、党务政务的合作 
企业文化对团队建设的促进作用 
培训与团队建设 
三：高绩效会议技术与团队建设 
一、传统会议的弊端 
二、会议功用 
三、会议伦理 
四、三种高效会议技术 
五、会议类型与案例研讨 
四：团队建设的误区 
—把“人性化”管理误解成为“人情化” 
—领导总喜欢标榜“企业就是员工的家” 
—遇事不敢认真管—纵容态度不好的人 
—做事先做人——管理成了比赛谁受欢迎 
—以“开明、人本”为借口牺牲规章制度 
五：良性冲突对团队建设的影响 
一、重新解读冲突与绩效 
二、处理冲突的五种取向原则 
三、如何解决冲突