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一、为什么要招聘面试？
1、面试官的职责与素养
2、招聘要什么面试看什么
二、招聘面试三个基本功
1、分析职位要求
2、了解企业文化
3、招聘渠道甄选
三、招聘面试的提问技巧
1、把能力转化为问题的三个切入点
应聘动机切入
职业发展切入
能力探测切入
2、面试过程提问的三个技巧
以STAR提问为面试提问纲领
以封闭式与开放式提问判断性格品行
以BIE访谈式提问追溯能力胜任能力
3、面试后期诱导式提问的掌控技巧
用提问表达买方倾向
用提问探究卖房真实意向
用提问应对双方方向性调整
诱导式提问的完美收结技巧
四、基于素质能力胜任模型的招聘面试记录
1、规避晕伦效应的面试记录框架
2、有效面试实录与分析技能
————————————————保留人才篇—————————————
一、人才的战略地位
1、从产品到“人品”的竞争时代
2、管理模式对人才管理敲响的警钟
3、人才管理的两种结果
4、人力资源成本VS财产成本
二、保留人才的几个策略
1、聚集人才引力公式
价值VS价格VS沟通
从品牌收益到机会付出
2、让人才从保值到升值的留人策略
用高而不是用全的才尽其用五行策略
是资产保全而不是资源耗尽
从资产保全到知识建模
3、让人才依赖平台的留人策略
凤凰展翅之谜
从采编到节目
从急起直追到改变规则
4、金钱之外的感情留人策略
减薪风波的启示
从斯巴达用人模式到吴起式用人模式的转变
从减痛到融入
从教练到教练团队
三、人才留用激励的红绿灯法则
从用人到管人的留用策略
资源倾斜的超值员工留人策略