《赢在沟通—高效沟通技术管理》
发布日期：2016-07-21浏览：5076
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课程大纲
【课程大纲】
1、沟通的基本分析
（1）沟通要素构成
（2）沟通的目的
（3）沟通的三个基本问题
2、沟通的过程
（1）沟通的过程分析
（2）影响说话水平的四个条件
（3）认知的曲解
3、开会
（1）开会的通病分析
（2）有效开会的技巧
4、沟通的障碍
（1）沟通的个人障碍
（2）沟通的组织障碍
（3）对沟通障碍的克服
5、企业中的传言
（1）为什么企业中大家都喜欢讲传言
（2）企业面对传言应该怎么办
6、沟通的行为语言
（1）领域行为
（2）礼貌行为
（3）保护和伪装行为
（4）暗示行为
7、跟人讲话的三种态度
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