课程对象：企业非人力资源的中高层管理人员
课程时间：１-2天
 
 
一、人力资源管理概论
 
1. 什么是资源？
2. 资源具有哪些特点？
3. 什么是人力资源
4. 互动讨论：人力资源都有哪些？
5. 互动讨论：你是希望使用优点还是缺点？
6. 人力资源因素可以分为几类？
7. 每种人力资源因素有哪些特点？
8. 人力资源相关模块的关系
9. 直线经理和人力资源部门的专业分工
 
 
二、识人与选人
 
1. 人力资源要素KSAP的含义
2. KSAP之间的区别与联系
3. 互动练习：识别人力资源要素
4. 现代人力资源思维的特点是什么？
5. 识别硬性人力资源要素的方法
6. 招聘的误区
7. 观看视频，思考问题
8. 行为化面试的STAR原则
9. 模拟演练：如何有效进行面试
10. 哪些是软性的人力资源要素
11. 软的人力资源要素的面试方法和手段
12. 观看视频，思考问题
 
 
三、用人与育人
 
1. 什么是用人？
2. 如何为员工搭建平台
3. 使员工明确自我的定位和所在平台
4. 象专业的HE一样思考问题
5. 视频分享：员工了解了什么
6. 了解组织中的地位
7. 了解组织中职能部门、岗位和流程间的关系
8. 工作分析的三个方面
9. 如何对工作内容进行分析
10. 只有“充分分解”才能有效分析
11. 如何将工作进行扩大化和丰富化？
12. 如何对工作中所需要的员工进行分析
13. 如何从工作中提炼K要素
14. 互动练习
15. 如何从工作中提炼S要素
16. 互动练习
17. 如何从工作中提炼A要素
18. 互动练习
19. 综合练习
20. 员工知道的是否能够做到？
21. 视频分析
22. 如何对员工的技能进行有效辅导
23. 如何建立有效的“接收器”
24. KSAP辅导方式比较
25. 为什么“育人”会更困难？
26. 视频分析
27. 如何有效的成为员工的“转型人”？
28. 职业生涯规划=职级图？
29. 如何对员工进行有效的职业规划？
 
 
 
 
四、绩效管理
 
1. 绩效管理是用人和选人效果的验证
2. 如何将企业各类绩效进行有效的统一
3. 绩效管理是一个完整的体系
4. 为什么会出现“绩效割裂”
5. 如何运用有效工具对绩效进行平衡和协调
6. 组织绩效、流程绩效与部门绩效的转换
7. 什么是从上到下的绩效延伸
8. 绩效标准与顾客要求的关系
9. 绩效结果与任务难易的关系
10. 如何做到正确地“分苹果”
11. 互动练习
12. 如何用“四步法”建立KPI库
13. 如何对KPI进行有效地过滤
14. 如何对KPI进行七步法落实
15. 绩效沟通的难度分析
16. 如何进行有效的绩效沟通
17. 视频分析