- 兰洁
- 所在地: 广东省 广州
- 擅长领域: 心理学
- 所属行业:金融业 银行
- 市场价格: 12000/天 (具体课酬请与讲师沟通确定)
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主讲课程:■《银行网点卓越客户服务》
■《大堂经理金牌服务营销能力提升》
■《大堂经理主动营销与沟通技能提升》
■《大堂经理金牌服务礼仪》
■《客户抱怨投诉处理与技巧》
■《融入团队与提高服务情商提升与管理》
■《员工辅导之压力缓解与心态调整》
■《员工辅导之阳光心态调整》
■《和谐家庭之夫妻关系》
普林斯顿大学金融留学
EAP心理培训师
国内知名心理学专家
国际商会新闻媒体发言人
广州创必成投资有限公司联席董事
六年巡回美国、新加坡、澳门、香港海内外等银行培训经历,课程满意度高达90分以上
7年研修求知之路
七年留学美国普林斯顿大学金融系,副修心理学,累积了丰富的金融及心理学知识。
华尔街金融投资顾问
曾就职于华尔街摩根士丹利旗下金融投资顾问公司,对金融行业的整体运营有深入的了解及认识。
投资公司董事
2009年参与投资成立广州创必成投资顾问有限公司,负责海外理财产品在国内的代理,担任联席董事职位,对银行各种理财产品的运营、销售等环节有深入的认知及独到见解。
※第二节 咨询经验
培训案例说明 1.案例- 专业型银行培训讲师
2008年开始成为培训讲师,目前已累计培训的国内外国有、商业、外资银行已越40多家,培训课程300多场,培训人数累积已超过10000人。在众多的银行企业培训中,曾担任河南省农行中年员工换岗心理培训课程讲师,并成功辅导改行中年员工实行换岗工作。
2.案例- 银行网点标杆咨询项目
曾任国际商会新闻媒体发言人一职,期间,全程参与了银行企业员工换岗、网点标杆整改等多个咨询项目;且成功帮助诸多银行实现标杆网点的整改。
EAP心理培训师
国内知名心理学专家
国际商会新闻媒体发言人
广州创必成投资有限公司联席董事
六年巡回美国、新加坡、澳门、香港海内外等银行培训经历,课程满意度高达90分以上
7年研修求知之路
七年留学美国普林斯顿大学金融系,副修心理学,累积了丰富的金融及心理学知识。
华尔街金融投资顾问
曾就职于华尔街摩根士丹利旗下金融投资顾问公司,对金融行业的整体运营有深入的了解及认识。
投资公司董事
2009年参与投资成立广州创必成投资顾问有限公司,负责海外理财产品在国内的代理,担任联席董事职位,对银行各种理财产品的运营、销售等环节有深入的认知及独到见解。
※第二节 咨询经验
培训案例说明 1.案例- 专业型银行培训讲师
2008年开始成为培训讲师,目前已累计培训的国内外国有、商业、外资银行已越40多家,培训课程300多场,培训人数累积已超过10000人。在众多的银行企业培训中,曾担任河南省农行中年员工换岗心理培训课程讲师,并成功辅导改行中年员工实行换岗工作。
2.案例- 银行网点标杆咨询项目
曾任国际商会新闻媒体发言人一职,期间,全程参与了银行企业员工换岗、网点标杆整改等多个咨询项目;且成功帮助诸多银行实现标杆网点的整改。